FAQ
Zakładka FAQ to miejsce, w którym znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące naszych usług.
Pytania dotyczące naprawy urządzeń
W tej sekcji znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące procesu naprawy smartfonów. Wyjaśniamy, jak długo trwa naprawa, czy diagnoza jest bezpłatna, jakie marki obsługujemy oraz jakie części zamienne wykorzystujemy. Dowiesz się również o naprawach urządzeń po zalaniu i warunkach gwarancji.
Jak długo trwa naprawa smartfona?
Czas naprawy zależy od rodzaju usterki. Większość standardowych napraw, takich jak wymiana ekranu czy baterii, realizujemy w ciągu 24-48 godzin. W przypadku bardziej skomplikowanych napraw informujemy o przewidywanym czasie realizacji.
Czy diagnoza usterki jest bezpłatna?
Tak, oferujemy bezpłatną diagnozę. Po jej przeprowadzeniu przedstawiamy kosztorys, a decyzja o naprawie należy do Ciebie.
Jakie marki i modele obsługujecie?
Naprawiamy większość popularnych marek i modeli smartfonów, w tym Apple, Samsung, Huawei, Xiaomi, Oppo, i inne. Jeśli masz wątpliwości, skontaktuj się z nami.
Czy oferujecie gwarancję na wykonane naprawy?
Tak, każda naprawa objęta jest gwarancją. Jej długość zależy od rodzaju naprawy, ale standardowo wynosi od 3 do 6 miesięcy.
Czy korzystacie z oryginalnych części?
Zawsze używamy oryginalnych części zamiennych lub wysokiej jakości zamienników, jeśli oryginały nie są dostępne. Informujemy o wyborze przed rozpoczęciem naprawy.
Czy naprawiacie również urządzenia po zalaniu?
Tak, specjalizujemy się w naprawach urządzeń po zalaniu. Przeprowadzamy profesjonalne czyszczenie i diagnostykę, aby przywrócić pełną sprawność telefonu.
Pytania dotyczące procesu i obsługi klienta
Tutaj znajdziesz informacje o tym, jak działa naprawa wysyłkowa, jakie metody płatności akceptujemy, oraz jak śledzić status swojej naprawy. Odpowiadamy również na pytania o przesyłki zwrotne, warunki gwarancji oraz dostępne formy kontaktu z naszym serwisem.
Jak działa naprawa wysyłkowa?
To proste! Wypełnij formularz online, zapakuj urządzenie i wyślij je do nas. Po naprawie odeślemy je ubezpieczoną przesyłką prosto pod Twój adres.
Czy mogę śledzić status naprawy?
Tak, po przyjęciu urządzenia otrzymasz numer zlecenia, który umożliwia śledzenie statusu naprawy na naszej stronie internetowej.
Jakie metody płatności akceptujecie?
Akceptujemy płatności gotówką, kartą, przelewem bankowym, BLIK oraz za pobraniem przy naprawach wysyłkowych.
Czy mogę skorzystać z bezpłatnej przesyłki zwrotnej?
Tak, oferujemy bezpłatną przesyłkę zwrotną dla napraw powyżej określonej wartości. Szczegóły znajdziesz w zakładce „Naprawa wysyłkowa”.
Co zrobić, jeśli urządzenie nie zostało naprawione w ramach gwarancji?
W takim przypadku ponownie przeprowadzimy diagnozę i dokonamy bezpłatnej naprawy, o ile usterka mieści się w warunkach gwarancji.
Jak mogę się z Wami skontaktować?
Jesteśmy dostępni telefonicznie, mailowo oraz poprzez formularz kontaktowy na naszej stronie. Odwiedź nas w jednej z lokalizacji lub skorzystaj z opcji naprawy wysyłkowej!
Nie znalazłeś odpowiedzi?
Jeśli nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie w naszej sekcji FAQ, skontaktuj się z nami!
